Som en del af vores engagement i “CARE” – Customers Are Really Everything, gør vi hos Hopa.com alt hvad vi kan for sikre at din anmodede udbetaling bliver afleveret så hurtigt og effektivt som muligt.

• Meddelelser om at hæve penge skal foretages via Websiden. NG International LTD, (ejerne af Hopa.com), vil ikke acceptere forespørgsel om hævning foretaget via telefon eller elektronisk post. Ansatte hos NG International LTD har ikke tilladelse til at omgå disse instruktioner.
• For at kunne få udbetalt hos Hopa.com skal du først foretage mindst en indbetaling.*
• Bonusser, gevinster eller indbetalinger kan kun udbetales efter du har spillet for 20 hver bonusser du har modtaget (har du indløst med de gratis 50, så gælder det ikke). For mere information, klik venligst på det følgende link: Betingelser for bonusregler .
• Minimum beløb for alle udbetalingsmetoder, undtagen bankoverførsel, er kr100.
• For din egen sikkerhed skyld kan Hopa.com spillere ikke hæve mere end kr500,000 om måneden gældende for både en enkelt samt flere udbetalinger. Hvis beløbet, der hæves er større end kr500,000, vil det resterende beløb blive tilbage på spillerens konto og blive hævet måneden efter.
• Hævninger (udbetalinger), der overstiger mere end kr23,000, vil kræve yderligere verifikationsprocedurer; bevis på identitet, alder og bopæl. NG International LTD forbeholder sig retten til at gennemføre sådanne verifikationsprocedurer også i tilfælde af lavere udbetalinger.
• Nogle gange kan din bemyndigelse eller anden dokumentation kræves for at gennemføre din anmodning om udbetaling, det kan ske at vi spørger dig om at underskrive en blanket, hvor du i detaljer beskriver dine tidligere indbetalinger til din Hopa.com konto.
• NG International LTD, (ejerne af Hopa.com), forbeholder sig ret til at forsinke og/eller stoppe gennemførslen af anmodede udbetalinger indtil endelig godkendelse for alle udestående indbetalingsoverførsler er modtaget.
• Ingen reklamerede eller andre former for bonusser kan udstedes eller tillades når penge er blevet udbetalt og står på spillerens afventende konto. Det forbliver således indtil udbetalingen enten er blevet godkendt eller slettet og den afventende kontos saldo er lig med nul.

* For alle indbetalinger modtaget fra mikro SMS og Micro telefon vil du kun kunne få udbetalt efter, du har foretaget mindst 1 indbetaling og satset 5 gange dine samlede indbetalinger ved brug af disse indbetalingsmetoder.

Udbetalinger vil blive krediteret en spillers oprindelige betalingsmetode med mindre andet tilbydes på siden. Hvis du ikke kan modtage din udbetaling via din oprindelige betalingsmetode, beder vi dig kontakte os.

• MasterCard: På grund af MasterCards bestemmelser er det ikke tilladt for os at sætte penge ind på dit MasterCard. Derfor vil udbetalinger blive returneret via bankoverførsel eller bankcheck (den metode som er mest belejligt for dig), eller via MoneyBookers, Click2Pay eller NeTeller, hvis du har brugt disse metoder førhen.

Visa: I enkelte tilfælde har vi ikke tilladelse til at indbetale penge på dit Visa på grund af reglerne om et begrænset antal Kreditkortsprocessorer. Af denne grund vil udbetalinger blive betalt via elektronisk bankoverførsel eller Bank Draft eller via MoneyBookers, Click2Pay eller NeTeller, hvis du tidligere har benyttet dig af disse metoder.

Hopa.com er engageret i "CARE" - Customers Are Really Everything. Vi har et udført kundesupport team, som står klar til at hjælpe dig 24 timer om dagen, 7 dage om ugen. Tøv ikke med at kontakte Hopa.com teamet. Klik blot på Kontakt os

<< Tilbage til hjælpesiden for udbetaling

Version Dev.372
Sidst redigeret den 6 Januar 2011.